 预订途径: |
| 1、 您可以通过登录网站或者直接通过电话向我们预定。 |
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| 在线预订操作步骤: |
1、 进入网站宾馆酒店频道，通过查看站内相关酒店信息，选择希望预订的酒店；贴士：请多留意酒店动态公告中发布的最新动态！
2、 进入具体酒店介绍页面，填写希望预订的房型和房间数量，选择入住和离店日期，填写入住人数、结算方式,您的联系方式,证件号码等入住信息。
3、 填写完毕后，点击“我要预订”，系统会显示您预订信息提交，如填写有误，请点击“重填”进行修改。贴士：完成提交后，并不等于您的预订已生效，还需要等待我们的回复确认。 |
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| 提交订单后我还需要做什么: |
1、 成功提交订单，只是将您的预订信息传送给了我们的预订客服人员，并不等于酒店已经接受了您的预订。
2、 我们会在1～2小时内通过mail、短信或电话告知您最新的订单处理情况。 |
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| 如何获知订单处理情况: |
| 1、 您可以通过查阅预订时填写的mail邮箱、接收手机短信或直接与我们电话联系功能，获得订单处理情况。 |
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| 如何确认预订成功: |
1、 您填写的订单成功提交后，并不意味着您的订房已获确认，只有当我们按您所选择的确认方式电话、传真、手机短消息或E-mail确认您预订成功并确保您已获知此消息，您的订房才算得到最终的确认。
2、 您也可随时通过查阅预订时填写的mail邮箱、手机短信或直接与我们电话联系功能，查阅最新的订单处理情况。
3、 如果酒店无房或其他特殊情况下导致订单取消，我们将通过mail或短消息通知您。 |
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| 如何更改或取消订单: |
1、 您可以通过电话通知预订员或登录网站,对订单进行修改或取消操作。我们的预订客服人员会及时处理，并在最短时间内通过mail、短信或电话告知您最新处理结果。
2、 入住前一天的14：00是取消订单操作的最晚时限。
3、 对于已经预付过的订单，在入住日期前一天的14：00前取消，我们将通过转帐或汇款方式全额退还您已经预付的定金，银行手续费由您负担。如果您在入住前一天的14：00以后取消订单，我们将收取订金总额100%。 |
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| 对于客人未到情况的处理: |
| 1、 对于预付成功且已确认的订单，客人如果在事先没有通知我们的情况下，未按照预订日期入住酒店，其预付的定金将被扣除作为对酒店的违约赔偿。 |
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| 关于入离店时间: |
| 1、 按惯例，宾馆的入店时间为12：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，须事先和酒店协商。通常情况下，酒店会酌情加收一定的费用。 |
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| 关于保留时间: |
| 1、 如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。 |
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| 关于预订价格: |
1、酒店价格分为：门市价---酒店前台挂牌公布的售价；平日预订价---周日~周四入住的预订价；周末预订价---周五周六入住的预订价
2、由于我们与酒店有协议，针对酒店的房间做批量采购，所以提供的价格比普通消费者自己预订的价格要优惠。 |
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| 关于结算方式: |
1、前台现付 ：客人提交预订信息，得到可以接受预订的确认后，通过网络支付方式向我们支付定金。客人到酒店前台入住时以现金付清余款即可。
2、网络支付全额（适用于代收代付） ：客人提交预订信息，得到可以接受预订的确认后，通过网络支付方式向我们支付全额房费。到酒店入住登记时不需要再支付房费。 |
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| 预付流程: |
1、 通过电话或者网站提交订单，等待我们是否接受预订的回复。
2、 对于接受的订单，我们的预订客服人员会通过mail/短信/电话等途径与您联系，通知您预付3、 将预订款项存入我们指定的帐户后（请保留电汇或异地存款单以作为凭证），用电话、传真、留言板、EMAIL等方式通知我们。 在确认您的预付款到帐后，订单正式生效，我们将会通过电话通知您预订成功，如需要可以给您发传真确认。
游客到达宾馆后于宾馆前台付清余款。 |
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| 预订注意事项: |
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中国工商银行 牡丹灵通卡
招商银行 一卡通 
网银在线（北京）科技有限公司
中国农业银行 金重穗通宝卡
中国建设银行 龙卡